Klacht en compliment

Klachten

Bij Pebbels doen we er alles aan om het kinderen én ouders naar de zin te maken. Bent u ergens niet helemaal tevreden over, dan horen wij dat graag. U kunt uw klacht kenbaar maken bij de pedagogisch medewerkster op de groep of bij de leidinggevende. Zij zullen er alles aan doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.

Mochten er onverhoopt toch zaken zijn waar u geen goed gevoel over heeft of waar u later thuis pas achterkomt neem dan gerust contact op met Audrey Smulders. Dit kan per email: audrey@pebbels.nl of telefonisch: 0653229112.

Indien een klacht tot een geschil leidt, wordt verwezen naar de Wet klachtrecht cliënten zorgsector, die van toepassing is in de kinderopvang. Wij zijn aangesloten bij de Brabantse Klachtencommissie Kinderopvang te Den Bosch.

Complimenten

Bent u tevreden? Ook dat horen we graag—dan weten wij dat we op de goede weg zijn. Tevreden kinderen en ouders zijn voor ons de mooiste beloning.